Explicamos qué información utiliza Noesor, para qué la necesita y qué ocurre con los documentos cargados durante un análisis.
Noesor procesa temporalmente el documento para extraer el contenido necesario para el análisis. Al finalizar la extracción, la plataforma no conserva una copia permanente del archivo original.
Dependiendo de cómo utilices Noesor, podemos tratar datos de cuenta como nombre y correo electrónico; identificadores y registros de seguridad; información de proyectos y espacios de trabajo; contenido de análisis y versiones; y mensajes que envíes mediante Contáctenos o Soporte.
Las contraseñas no se almacenan en texto plano. Noesor conserva únicamente la representación protegida necesaria para validar el acceso.
Cuando seleccionas un archivo Word, PDF o TXT, Noesor utiliza su contenido exclusivamente para realizar el procesamiento solicitado. El archivo original se procesa de forma temporal y no se guarda como documento permanente dentro de la plataforma.
Para producir y continuar el trabajo, Noesor puede conservar el texto extraído y los resultados derivados del análisis cuando las funciones del plan permiten guardar proyectos, historial o versiones. Esta información derivada no debe confundirse con una copia del archivo original.
Noesor no publica tus proyectos ni documentos para otros usuarios. Cuando utilizas funciones de colaboración o espacios compartidos, la información del proyecto puede estar disponible para los integrantes autorizados conforme a los permisos definidos en ese espacio.
Utilizamos la información necesaria para crear y proteger cuentas, autenticar usuarios, ejecutar análisis, guardar proyectos y versiones, habilitar colaboración, responder solicitudes de contacto o soporte, enviar comunicaciones de seguridad y mantener la estabilidad de la plataforma.
Noesor puede registrar eventos relacionados con creación de cuenta, inicio y cierre de sesión, cambios de contraseña o correo, verificaciones y otras acciones de seguridad. Estos registros pueden incluir fecha, identificador de usuario y dirección IP cuando sea necesaria para seguridad y trazabilidad.
Podemos utilizar proveedores de infraestructura, correo electrónico, alojamiento u otros servicios técnicos estrictamente necesarios para operar Noesor. Estos proveedores pueden procesar la información indispensable para prestar su servicio bajo sus propias obligaciones de seguridad y privacidad.
Los datos de cuenta, proyectos, análisis guardados y registros asociados se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio, proteger la plataforma, mantener la trazabilidad correspondiente o cumplir obligaciones aplicables. Las solicitudes de eliminación serán evaluadas considerando las obligaciones legales y de seguridad que correspondan.
Noesor aplica controles técnicos y organizativos razonables para proteger cuentas, datos y comunicaciones. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que recomendamos no cargar información que no estés autorizado a procesar y mantener controles adecuados sobre tus credenciales.
Noesor utiliza los mecanismos de sesión y cookies necesarios para autenticación, seguridad y preferencias esenciales del servicio. Si en el futuro se incorporan tecnologías de seguimiento no esenciales, esta política y los controles correspondientes deberán actualizarse.
Puedes actualizar determinados datos desde tu cuenta y solicitar información, corrección o eliminación de datos cuando corresponda. Para solicitudes relacionadas con privacidad escribe a contact@noesor.com.
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funcionalidades o prácticas de Noesor. La versión vigente siempre se mostrará en esta página con su fecha de actualización.